Các bước bán hàng chuyên nghiệp

Việc vận hành quy trình bán hàng một cách trơn tru, bài bản sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và nhanh chóng ghi điểm trong lòng khách hàng.

Bạn đang xem: Các bước bán hàng chuyên nghiệp

Bài viết ngày hôm nay sẽ giải đáp mọi thắc mắc về quy trình bán hàng là gì? Các bước doanh nghiệp cần xây dựng để có một quy trình bán hàng chuyên nghiệp?


1. Quy trình bán hàng là gì?

Quy trình bán hàng là các hoạt động trong khâu bán hàng của doanh nghiệp được thực hiện theo một trình tự, nguyên tắc nhất định tạo thành chuỗi liên hoàn trong doanh nghiệp đó.

2. Các bước doanh nghiệp xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả

Xây dựng quy trình bán hàng về bản chất là xây dựng các bước thực hiện trong việc bán hàng hóa, sản phẩm của doanh nghiệp.

Các bước trong quy trình bán hàng sẽ quyết định được câu chuyện doanh nghiệp có bán được hàng, tạo sức cạnh tranh trên thị trường và đạt được hiệu quả kinh doanh hay không?

Do đó việc tuân thủ các bước trong quy trình bán hàng là hết sức quan trọng. Nó tạo ra tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn.

*
*
*
Quy trình bán hàng của doanh nghiệp trong việc tư vấn giải đáp thắc mắc khách hàng

Bước 5: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Để xây dựng một quy trình bán hàng chuyên nghiệp, doanh nghiệp không thể bỏ qua bước chăm sóc khách hàng sau bán.

Xem thêm: Có Không Giữ Mất Đừng Tìm (Live), Có Không Giữ, Mất Đừng Tìm

Việc bạn quan tâm, chia sẻ với khách hàng những vấn đề của họ sau khi mua hàng sẽ tạo cho khách hàng cảm giác doanh nghiệp của bạn luôn nỗ lực tạo ra những sản phẩm có thể giúp họ giải quyết vấn đề chứ không phải là lợi nhuận.

Hoạt động này sẽ giúp bạn có một lượng lớn khách hàng trung thành và nhận được những phản hồi tích cực. Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả mang về cho doanh nghiệp niềm tin bền vững và lâu dài từ phía khách hàng…

3. Kết luận

Trên đây là 5 bước cơ bản nhất để xây dựng một quy trình bán hàng chuẩn và chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Tùy vào ngành hàng và định hướng lâu dài, mỗi doanh nghiệp sẽ tạo nên một hệ thống bán hàng phù hợp với văn hóa của mình.

Điều quan trọng nhất trong quy trình bán hàng là đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp phải thực sự am hiểu về sản phẩm và tuân thủ đúng quy trình để tối ưu hóa doanh thu và giữ chân khách hàng.

Ngoài ra để xây dựng quy trình bán hàng chuẩn, quản lý mô hình và dữ liệu khách hàng, nhà quản lý nên tham khảo các công cụ hỗ trợ hoạt động này như tee8academy.com CRM. Phần mềm này có các tính năng như quản lý bán hàng, quản lý khách hàng, quản lý cơ hội bán hàng, quản lý hợp đồng, quản lý chăm sóc khách hàng, quản lý hỗ trợ khách hàng,… có thể là “cánh tay đắc lực” giúp bạn vận hành quy trình bán hàng tốt hơn.


So sánh các phần mềm Quản lý bán hàng phổ biến hiện nay: Phần mềm nào phù hợp với doanh nghiệp bạn?

#1. Giải pháp tự động hóa thu thập và xử lý Lead: giảm tải thất thoát Lead khách hàng tiềm năng

#2. Giải pháp quản lý hoạt động TeleSale: giúp nhân viên Telesale chuyển đổi được nhiều khách hàng hơn

#3. Giải pháp quản lý kinh doanh theo Sale Pipeline cho doanh nghiệp B2B: giúp nhân viên kinh doanh chốt được nhiều hợp đồng hơn